Fehlerbehebung beim Media Creation Tool

Um Ihren Rechner mit einer neueren Windows Version auszustatten, empfehlen wir das Media Creation Tool von Microsoft. Damit können Sie bereits bestehende Windows Betriebssysteme wie bspw. Windows 7, 8 oder 10 mit geringem Aufwand aktualisieren, ohne Ihren Rechner zu formatieren. Dies hat den großen Vorteil das die gespeicherten Daten auf Ihrem Rechner nicht gelöscht werden bzw. nicht gesichert werden müssen.

Es kann jedoch vorkommen, dass die Firewall oder ihr installiertes Antiviren Programm das Media Creation Tool blockiert. Daher sollten Sie beide Dienste vorab kurzfristig ausschalten.

Info: Jedes Antivirusprogramm ist individuell, deshalb empfehlen wir Ihnen sich direkt an den Hersteller zu wenden. 

Bei der Firewall können wir Ihnen gerne weiterhelfen und geben Ihnen hier eine genau Beschreibung wie Sie die Ausführung der Firewall auf Ihrem Windows Betriebssystem erlauben können.

Schauen Sie bitte nach, ob Ihr genutztes Betriebssystem auf dem neusten Stand ist. Überprüfen Sie hierzu, ob sämtliche Updates Ihres Betriebssystems durchgeführt wurden.

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Des Weiteren können Sie es über die Eingabeaufforderung versuchen. Dafür klicken Sie bitte auf Ihrem Bildschirm unten Links auf das Windows Symbol und geben in der Suchleiste CMD ein. Anschließend wird Ihnen das Suchergebnis Eingabeaufforderung angezeigt. Wählen Sie hier die Kategorie Als Administrator ausführen aus.

In einigen Fällen kann es hilfreich sein ein neues Administratoren-Konto zu erstellen und danach erneut zu probieren.

Hinweis: Schauen Sie in Systemsteuerung nach, ob das korrekte Datum sowie die richtige Zeit eingetragen ist. Abweichungen können zu Problemen führen. 

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Anschließend geben Sie bitte abwechselnd die nachfolgenden Befehle ein und bestätigen diese jedes Mal mit der Enter Taste.

  • ipconfig/release
  • ipconfig/renew
  • ipconfig/flushdns

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Sollten Sie Schwierigkeiten haben oder weitere Fragen bestehen, können Sie gerne unseren Kundensupport kontaktieren. Einer unserer freundlichen Mitarbeiter wird sich Zeit für Sie nehmen.

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