Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5 bis 30 Minuten per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner, da unsere Nachrichten gelegentlich dort eingeordnet werden.
Falls Sie die E-Mail weiterhin nicht finden können, erreichen Sie uns telefonisch unter 05121 - 9289017 (Mo. – Fr.: 09:00 – 16:00 Uhr) oder per E-Mail an info@softwarekaufen24.de. Schreiben Sie uns während unserer Servicezeiten (08:00 – 21:00 Uhr), erhalten Sie garantiert binnen 8 Stunden eine Antwort.
Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellt haben, können Sie dort jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Zusätzlich finden Sie dort Informationen wie Ihre Bestellnummer, wodurch wir Ihnen bei einer Kontaktaufnahme schneller und gezielter weiterhelfen können.
Schritt 1
Um Ihre Bestellungen einzusehen, klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“. Melden Sie sich anschließend mit Ihrem Kundenkonto an. Sind Sie bereits angemeldet, klicken Sie direkt auf „Bestellungen“.
Schritt 2
Sie befinden sich nun in der Bestellübersicht, in der alle Ihre Bestellungen aufgelistet sind. Klicken Sie auf "Anzeigen" um sich eine detailreichere Übersicht zur gewünschten Bestellung zu beschaffen.
Schritt 3
Nun haben Sie die Übersicht der Bestellung vorliegen wo Sie das gekaufte Produkt, den gezahlten Preis und auch die Versandart sehen können.